只能上网不能打电话有两种可能：

1 用户的电信卡是上网卡，这种只能上网和发短信使用，无法用于拨打电话。

2 手机号码能上网但打不了电话，只有一种可能用户手机选择注册的网络被指定为3G，不连接2G网络，解决办法：

a 手机主菜单选择【设置】；

b 选中【移动网络】；

c 网络类型选择中，选择【CDMA自动】。

用户如找不到相关设置，可以就近去电信营业厅找工作人员帮助用户解决。

电信宽带连不上网

我家装的6m电信宽带，家里有一台台式机一台笔记本，之前一直用路由器连接，可突然网速越来越慢，两台电脑慢的都只能上个q，网页均打不开。我又新买个tp路由，可按说明书根本连接不上。我拿路由去隔壁家试，按同样方法很顺利连接好。后又发现用猫直接连接台式机可以上网，但用猫连接另外两台笔记本都是连接上却没有网速。希望高手指点一二。

虽然是电信的，但几个营运商大同小异。既然你说是6M的那么肯定不是普通电缆的。那么首先建议你拿掉路由器，直接用电信的外线连接电脑或猫。拨号看是否能连接上。如果能连上就测试看是否能到到500kb/s，如果达不到不正常。线路或设备、端口有问题。打10000如果连不上，看错误提示：出现691：检查用户名及密码。确认无问题就打维护电话让他们给你重置端口。也有可能欠费678：就是没信号的意思，没点！只能打维护电话让他们检查线路及接口。